Im Marketing geht es um Werte

Warum Werte im Marketing so wichtig sind
Beitrag teilen:

Hast du dir schon einmal Gedanken darüber gemacht, was Marketing genau ist? Klar ist, dass es um Erwartungen, Unsicherheiten und Ängste geht, die deine Zielgruppe hat. Ziel ist es, herauszufinden, wie du deine Kunden dazu motivierst, dein Produkt besitzen zu wollen, indem du genau diese Gefühle ansprichst. Um die Triggerpunkte besser zu verstehen, wird es in unserem heutigen Beitrag um den Grundgedanken des Marketings gehen.

Es geht beim Marketing um Werte, weniger um Fakten

Gutes Marketing ist quasi unsichtbar. Es geht nicht um Geschwindigkeit, Bits oder MegaHertz und auch nicht darum, ob Apple besser ist als Windows oder umgekehrt. Genauer definiert geht es hier um Vorteile, weniger um Merkmale.

Es geht dabei aber nicht nur um die Unternehmenswerte selbst, sondern auch darum, zu verstehen, wie die Unternehmenswerte beim Kunden ankommen. Erst wenn der Marketer das weiß, kann er den Markenbezug des Kunden stärken und ihn letztendlich dazu bewegen, etwas zu kaufen.

Steve Jobs, der Gründer von Apple, hielt einmal eine Rede zum Thema Marketing. Dabei hatte er im Kopf, dass die Leute sich in erster Linie immer um sich selbst kümmern und nicht um die Marke. Er sagte „Apple steht für Menschen, die die Welt besser machen wollen. Die Menschen, die glauben etwas verändern zu können, sind auch diejenigen, die es tun.“

Steve Jobs wusste, dass sein Vortrag über das Marketing an sich bereits ein Marketing für seine Produkte war. Er sprach mit seinen Kunden über seine Kunden und weckte damit schon das Gefühl, selbst ein Mensch zu sein, der mit Leidenschaft die Welt verändern will.

Menschen kümmern sich immer um sich selbst

Das Prinzip ist einfach: Grundsätzlich kümmert sich der Mensch nur um sich selbst. Das Kümmern um andere geschieht nur, damit diese die Wünsche und Bedürfnisse des eigenen Egos erfüllen. Das ist kein Zynismus, sondern die Wahrheit. Menschen machen Geschäfte nie aus Nächstenliebe, sondern weil sie einen Wert im Leben suchen.

Ein gutes Beispiel ist der Besuch einer Whisky-Bar. Der Barbesucher kommt nicht nur weil es cool ist, sondern weil er sich selbst cool fühlen will. Er trinkt den Whisky nicht, weil das männlich ist, sondern weil er sich selbst männlich und stark fühlen will.

Genau so ist es mit einem Produkt von Apple. Die Kunden kaufen nicht, weil sie diesen Apfel lieben, sie kaufen das Produkt, weil sie selbst einer der Leute sein wollen, die die Welt verändern.

Es ist also deine Aufgabe deine Marketing-Message herauszuarbeiten. Du solltest herausfinden was deine Zielgruppe möchte und ihnen dieses Gefühl geben, das sie erstreben.

Das Gefühl, welches die Marke transportiert, ist wichtig

Den Leuten ist es wichtig, wie sie fühlen und wie du sie sich fühlen lässt. Ein gutes Beispiel ist Kleidung, die mit einem Spendenversprechen verkauft wird. Ein Elefantenschutzprojekt wird beim Kauf eines Kleidungsstückes unterstützt.

Wenn man genau hinsieht, geht es den Menschen beim Kauf des Produktes weniger um das Spenden an sich, sondern um die Tatsache, dass der Elefant ein gutes Gefühl geben kann. Dass die Spende gerade an ein Projekt für Elefanten geht, ist dabei kein Zufall. Der Kleidungshersteller spendet nicht für bedrohte Amazonas-Spinnen oder Steinmoos, weil sie einfach nicht populär genug sind und auch kein gutes Gefühl auslösen können. Der Elefant spricht die Zielgruppe in ihren Unsicherheiten, Bedürfnissen, Sehnsüchten und ihrer Motivation an, weil er ein Tier ist, das den Menschen beeindruckt.

Lerne deine Zielgruppe kennen

Was schätzt deine Zielgruppe? Wo besteht Verunsicherung? Wie wollen sich deine Kunden fühlen? Wie kannst Du sie an diese Dinge erinnern?

Denk immer daran: Fast jeder Raucher wollte schon einmal der Marlboro-Mann sein. Am Ende des Tages hast du verstanden, dass es um inspirierende Gefühle geht. Da ist ein Elefant gar nicht so weit entfernt von einem Cowboy.

Beim Marketing geht es darum herauszufinden, wer deine Kunden sind und was sie schätzen und vor allem was ihre Unsicherheiten und Hoffnungen sind. Wenn du das herausgefunden hast, zeigst du ihnen die Lösungen in deiner Marke.

felix media® Team – Felix
Felix Prosch, M.A.

Felix Prosch ist Geschäftsführer der felix media®. Als Online-Stratege und Performance-Marketer ist es sein Ziel, Kunden jeder Unternehmensgröße zu mehr Sichtbarkeit und nachhaltigem Erfolg zu verhelfen.

Es gibt noch mehr zu entdecken...
Online-Geschäft boomt – Corona als Chance
Online-Geschäft boomt: Corona als Chance

Es ist gerade eine schwere Zeit für viele Unternehmer und Firmeninhaber. Wer wird die Krise überleben? Werbebudgets werden heruntergeschraubt und auch die Ausgaben für SEO

Click Through Rate verbessern – hoch hinaus
Die Click Through Rate verbessern

Wenn du dich mit Onlinemarketing beschäftigst, wirst du um die Click Through Rate nicht herumkommen. Die CTR zeigt das Verhältnis zwischen den Klicks auf einen